1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es Exceltrop, S.L. (en adelante, "Tropico Spain"), con los siguientes datos identificativos:
- Razón social: Exceltrop, S.L.
- NIF: B93148625
- Domicilio: Vélez-Málaga, 29700 Málaga, España
- Email de contacto: info@tropicospain.com
- Teléfono: +34 951 237 966
2. Datos que tratamos y finalidad
Tratamos los datos personales que usted nos facilita voluntariamente a través de los siguientes canales:
2.1 Formulario de contacto
Cuando rellena el formulario de contacto de la web, recogemos: nombre, empresa, país, dirección de correo electrónico, volumen anual estimado y el contenido del mensaje. La finalidad es atender su consulta comercial, evaluar su interés como contraparte B2B y, en su caso, iniciar relaciones comerciales.
2.2 Datos técnicos y de navegación
Cuando navega por la web, y siempre que usted lo haya consentido a través del banner de cookies, recogemos datos analíticos agregados sobre el uso del sitio (páginas visitadas, tiempo de permanencia, fuente de tráfico, dispositivo, país aproximado). El detalle de esta recogida está descrito en nuestra Política de Cookies.
3. Base legal del tratamiento
- Formulario de contacto: consentimiento del interesado al enviar el formulario (art. 6.1.a RGPD), reforzado por el interés legítimo de Exceltrop, S.L. en gestionar contactos comerciales B2B (art. 6.1.f RGPD).
- Cookies analíticas: consentimiento expreso prestado a través del banner de cookies (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI-CE).
4. Plazo de conservación
Conservamos los datos personales del formulario de contacto durante un plazo máximo de un (1) año desde el último contacto comercial, salvo que se inicie una relación comercial efectiva, en cuyo caso los datos se conservarán durante la vigencia de dicha relación y los plazos legalmente exigidos posteriores (mercantil, fiscal, contable).
Los datos derivados de cookies se conservan según el plazo descrito en la Política de Cookies.
5. Destinatarios y cesiones de datos
No cedemos sus datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:
- Obligaciones legales: a las autoridades competentes cuando exista obligación legal.
- Encargados del tratamiento: proveedores tecnológicos que prestan servicios a Exceltrop, S.L. y que tienen acceso a datos exclusivamente para prestar dichos servicios bajo nuestras instrucciones (alojamiento web, herramientas de análisis).
6. Transferencias internacionales
El uso de Google Analytics 4 implica una transferencia de datos a Google LLC, con sede en Estados Unidos. Esta transferencia se realiza al amparo del EU-US Data Privacy Framework, marco aprobado por la Comisión Europea el 10 de julio de 2023 (Decisión de Adecuación 2023/1795) que reconoce un nivel de protección equivalente al del Espacio Económico Europeo. Google LLC está adherida a este marco.
7. Sus derechos
Como titular de los datos, usted tiene los siguientes derechos, garantizados por el RGPD y la LOPDGDD:
- Acceso: conocer qué datos suyos tratamos.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines del tratamiento.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
- Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en los casos previstos por la ley.
- Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y de uso común.
- No ser objeto de decisiones automatizadas: no aplicable, no realizamos perfilados automatizados.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un correo electrónico a info@tropicospain.com indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando una copia de su DNI o documento equivalente que acredite su identidad. Daremos respuesta en un plazo máximo de un mes desde la recepción de la solicitud.
Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Seguridad
Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, según el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos.
9. Modificaciones de la política de privacidad
Exceltrop, S.L. se reserva el derecho a modificar la presente política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, o cambios en la operativa de la empresa. Cualquier modificación será publicada en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.
1. Data Controller
The controller of your personal data is Exceltrop, S.L. (hereinafter, "Tropico Spain"), with the following identification details:
- Legal name: Exceltrop, S.L.
- Spanish tax ID (NIF): B93148625
- Address: Vélez-Málaga, 29700 Málaga, Spain
- Contact email: info@tropicospain.com
- Phone: +34 951 237 966
2. Data we process and purpose
We process the personal data you voluntarily provide through the following channels:
2.1 Contact form
When you fill in the website's contact form, we collect: name, company, country, email address, estimated annual volume and message content. The purpose is to respond to your commercial enquiry, assess your interest as a B2B counterparty and, where applicable, initiate commercial relationships.
2.2 Technical and browsing data
When you browse the website, and provided you have consented through the cookie banner, we collect aggregated analytical data about site usage (pages visited, time spent, traffic source, device, approximate country). The details of this collection are described in our Cookie Policy.
3. Legal basis for processing
- Contact form: consent of the data subject when submitting the form (art. 6.1.a GDPR), reinforced by the legitimate interest of Exceltrop, S.L. in managing B2B commercial contacts (art. 6.1.f GDPR).
- Analytical cookies: express consent provided through the cookie banner (art. 6.1.a GDPR and art. 22.2 of the Spanish LSSI-CE).
4. Retention period
We retain personal data from the contact form for a maximum period of one (1) year from the last commercial contact, unless an effective commercial relationship is initiated, in which case the data will be kept for the duration of said relationship and any subsequent legally required retention periods (commercial, tax, accounting).
Cookie-related data is retained according to the periods described in the Cookie Policy.
5. Recipients and data transfers
We do not transfer your personal data to third parties, except in the following cases:
- Legal obligations: to competent authorities when legally required.
- Data processors: technology providers that render services to Exceltrop, S.L. and that have access to data solely to provide such services under our instructions (web hosting, analytics tools).
6. International transfers
The use of Google Analytics 4 involves a data transfer to Google LLC, based in the United States. This transfer is carried out under the EU-US Data Privacy Framework, approved by the European Commission on 10 July 2023 (Adequacy Decision 2023/1795), which recognises a level of protection equivalent to that of the European Economic Area. Google LLC is a participant in this framework.
7. Your rights
As the data subject, you have the following rights, guaranteed by GDPR and the Spanish Data Protection Act (LOPDGDD):
- Access: to know which of your data we process.
- Rectification: to request correction of inaccurate data.
- Erasure: to request deletion of your data when no longer necessary for the processing purposes.
- Objection: to object to the processing of your data under specific circumstances.
- Restriction: to request restriction of processing in legally provided cases.
- Portability: to receive your data in a structured, commonly used format.
- Not to be subject to automated decisions: not applicable, we do not carry out automated profiling.
To exercise any of these rights, please send an email to info@tropicospain.com indicating the right you wish to exercise and attaching a copy of your ID document or equivalent. We will respond within a maximum period of one month from receipt of the request.
If you consider that the processing of your data does not comply with the regulations, you have the right to file a complaint with the Spanish Data Protection Agency (www.aepd.es).
8. Security
We have adopted the technical and organisational measures necessary to guarantee the security of your personal data and prevent its alteration, loss, processing or unauthorised access, taking into account the state of the art, the nature of the data stored and the risks to which it is exposed.
9. Modifications to the privacy policy
Exceltrop, S.L. reserves the right to modify this privacy policy to adapt it to legislative or jurisprudential developments, or changes in the company's operations. Any modification will be published on this same page, indicating the date of the last update.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est Exceltrop, S.L. (ci-après, « Tropico Spain »), avec les coordonnées suivantes :
- Raison sociale : Exceltrop, S.L.
- Identifiant fiscal espagnol (NIF) : B93148625
- Adresse : Vélez-Málaga, 29700 Málaga, Espagne
- Email de contact : info@tropicospain.com
- Téléphone : +34 951 237 966
2. Données traitées et finalité
Nous traitons les données personnelles que vous nous fournissez volontairement via les canaux suivants :
2.1 Formulaire de contact
Lorsque vous remplissez le formulaire de contact du site, nous collectons : nom, entreprise, pays, adresse électronique, volume annuel estimé et contenu du message. La finalité est de répondre à votre demande commerciale, évaluer votre intérêt en tant que contrepartie B2B et, le cas échéant, initier des relations commerciales.
2.2 Données techniques et de navigation
Lorsque vous naviguez sur le site, et à condition que vous y ayez consenti via la bannière de cookies, nous collectons des données analytiques agrégées sur l'utilisation du site (pages visitées, temps passé, source du trafic, appareil, pays approximatif). Les détails de cette collecte sont décrits dans notre Politique de Cookies.
3. Base légale du traitement
- Formulaire de contact : consentement de la personne concernée lors de l'envoi du formulaire (art. 6.1.a RGPD), renforcé par l'intérêt légitime d'Exceltrop, S.L. à gérer les contacts commerciaux B2B (art. 6.1.f RGPD).
- Cookies analytiques : consentement exprès donné via la bannière de cookies (art. 6.1.a RGPD et art. 22.2 LSSI-CE espagnole).
4. Durée de conservation
Nous conservons les données personnelles du formulaire de contact pendant une durée maximale d'un (1) an à compter du dernier contact commercial, sauf si une relation commerciale effective est initiée, auquel cas les données seront conservées pendant la durée de ladite relation et les périodes légalement requises ultérieures (commerciales, fiscales, comptables).
Les données issues des cookies sont conservées selon les durées décrites dans la Politique de Cookies.
5. Destinataires et transferts de données
Nous ne transférons pas vos données personnelles à des tiers, sauf dans les cas suivants :
- Obligations légales : aux autorités compétentes lorsqu'il existe une obligation légale.
- Sous-traitants : prestataires technologiques qui rendent des services à Exceltrop, S.L. et qui ont accès aux données exclusivement pour fournir lesdits services selon nos instructions (hébergement web, outils d'analyse).
6. Transferts internationaux
L'utilisation de Google Analytics 4 implique un transfert de données vers Google LLC, basée aux États-Unis. Ce transfert est effectué dans le cadre du Cadre UE-États-Unis de protection des données (Data Privacy Framework), approuvé par la Commission européenne le 10 juillet 2023 (Décision d'adéquation 2023/1795), qui reconnaît un niveau de protection équivalent à celui de l'Espace économique européen. Google LLC adhère à ce cadre.
7. Vos droits
En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants, garantis par le RGPD et la LOPDGDD espagnole :
- Accès : connaître les données que nous traitons à votre sujet.
- Rectification : demander la correction de données inexactes.
- Effacement : demander la suppression de vos données lorsqu'elles ne sont plus nécessaires aux fins du traitement.
- Opposition : vous opposer au traitement de vos données dans certaines circonstances.
- Limitation : demander la limitation du traitement dans les cas prévus par la loi.
- Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
- Ne pas faire l'objet de décisions automatisées : non applicable, nous n'effectuons pas de profilage automatisé.
Pour exercer l'un de ces droits, envoyez un email à info@tropicospain.com en indiquant le droit que vous souhaitez exercer et en joignant une copie de votre pièce d'identité ou document équivalent. Nous répondrons dans un délai maximal d'un mois à compter de la réception de la demande.
Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme à la réglementation, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données (www.aepd.es).
8. Sécurité
Nous avons adopté les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité de vos données personnelles et empêcher leur altération, perte, traitement ou accès non autorisé, en tenant compte de l'état de l'art, de la nature des données stockées et des risques auxquels elles sont exposées.
9. Modifications de la politique de confidentialité
Exceltrop, S.L. se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité pour l'adapter aux évolutions législatives ou jurisprudentielles, ou aux changements dans le fonctionnement de l'entreprise. Toute modification sera publiée sur cette même page, en indiquant la date de la dernière mise à jour.
