Ley 2/2023 · Protección del informante
Un cauce seguro para comunicar irregularidades
Si en tu relación con Exceltrop has conocido hechos que puedan ser contrarios a la ley o a nuestras normas internas, puedes comunicarlo aquí con total confidencialidad y, si lo prefieres, de forma anónima.
Garantías
Confidencialidad
Tu identidad y la de las personas mencionadas se protege. Sólo accede el Responsable del Sistema.
Anonimato
Puedes comunicar sin identificarte. Las comunicaciones anónimas se tramitan con el mismo rigor.
Sin represalias
Está prohibida cualquier represalia contra quien informe de buena fe o contra su entorno.
Respuesta en plazo
Acuse de recibo en 7 días y respuesta en un máximo de 3 meses (6 en casos complejos).
¿Qué se puede comunicar?
- Infracciones del Derecho de la Unión Europea: seguridad alimentaria y de producto, medio ambiente, protección de datos, consumidores, contratación, entre otras.
- Hechos que puedan constituir delito o infracción administrativa grave o muy grave, incluidos los que perjudiquen a Hacienda o a la Seguridad Social.
- Incumplimientos de las normas y principios internos de la empresa.
- Situaciones de acoso laboral, sexual o por razón de sexo, como vía adicional al protocolo específico.
¿Quién puede usarlo?
Personas trabajadoras (también temporales, becarias o en prácticas), antiguas trabajadoras, candidatas en procesos de selección, autónomos, proveedores y contratistas y su personal, socios, miembros de la administración y representantes de los trabajadores.
Vías para comunicar
Formulario web
La vía principal. Puedes adjuntar documentos y seguir el estado con un código, también si eres anónimo.
Correo postal
En sobre cerrado con la indicación «CONFIDENCIAL — CANAL DE DENUNCIAS. ABRIR SÓLO POR DESTINATARIO» a:
Responsable del Sistema Interno de InformaciónExceltrop, S.L.
Camino de Algarrobo, 87
29700 Vélez-Málaga (Málaga)
Reunión presencial
Puedes pedirla desde el formulario o por correo postal. Se concertará en un máximo de 7 días.
Canales externos
También puedes dirigirte a la Autoridad Independiente de Protección del Informante (A.A.I.) o a las autoridades autonómicas competentes. Recomendamos usar primero este canal interno cuando la infracción pueda resolverse eficazmente dentro de la empresa. Web de la A.A.I.
Este canal no es un buzón de quejas comerciales ni de incidencias con pedidos. Para eso utiliza los contactos habituales de tropicospain.com.